De PvdA start een Helpdesk Waterland. Vanaf maandag 12 december 2022 kunnen inwoners elke maandag bellen tussen 16.00-18.00 uur naar de Helpdesk Waterland 0620289669 .
De Helpdesk is een plek om advies te vragen als je na je eigen zoektocht naar mogelijkheden bij de gemeente de weg niet meer weet.
De Helpdesk Waterland biedt een telefonisch spreekuur voor burgers die een probleem met de gemeente Waterland hebben dat zij zelf niet kunnen oplossen.
Burgers krijgen hulp van vrijwilligers in de eerste lijn. Wij helpen het probleem te analyseren en bij het vinden van oplossingen.
Vaak zullen wij doorverwijzen. Het gaat om traditioneel ombudswerk.
Dit is gericht op de individuele inwoners van Waterland. Zij hebben een klacht of ander probleem en voelen zich te kort gedaan door de gevolgen van een bepaald beleid. Het doel van het ombudswerk is om de klachten aan te horen, advies te geven of door te verwijzen naar een instantie of instelling.
